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服務“點對點” 溝通“心連心” 襄陽首個網上志愿服務超市開通

關注“綠洲先鋒”微信公眾號,注冊身份信息,填寫地址和聯系方式,再根據需要“下單”,經志愿者認領后就能第一時間獲得上門服務……5月22日,記者在魚梁洲經濟開發區了解到,該區已開通我市首個網上志愿服務超市,借助互聯網和移動終端,推出“點對點”式的志愿服務,使居民生活需求與志愿者服務無縫對接,讓志愿服務更加精準、高效。

目前,該志愿服務超市已將與居民生活息息相關的社區服務、法律援助、政策咨詢、文藝活動等內容充分集納,讓居民尋求幫助有方向,讓志愿者提供服務有路徑。

“以往,對于空巢老人、殘疾人這樣的弱勢群體,我們是通過網格員定期走訪來提供服務。現在有了網上志愿服務超市,更多的志愿者能夠看到發布者的需求信息,并提供專業、及時的服務?!庇懔褐蘧每⑶髦槁飛縝涸鶉酥薌由晗蚣欽囈檣?,目前魚梁洲正邀請專業人員充實網上志愿服務超市的數據庫,對2600多名志愿者的職業、特長等信息進行統計,讓弱勢群體在獲得社區基本服務的同時,還能享受志愿服務。

居民養老保險、醫療保險該怎么辦?小區的停車位該不該收費?房屋經常漏水,業主該如何維權?對于這些政策咨詢、法律援助方面的需求,網上志愿服務超市有專業的工作人員提供服務。另外,居民對于豐富文化生活、舉辦文藝活動有什么想法,也可以在網上志愿服務超市里留言,志愿者和社區干部會根據需求定期組織活動。

此外,對于不會使用智能手機、不會上網的群體,魚梁洲在積極推廣網上志愿服務超市的同時,因地制宜建設實體的志愿服務超市平臺,線上線下相結合,整體提升居民的生活品質。


編輯:代麗思 / 校對:陳政

責編:姚城 / 審核:曾雄飛


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